 |
Title:
Integrity Selling |
|
Author: Ron Willingham |
My Rating:
 |
 |
|
|
|
|
Summary |
หนังสือเล่มนี้เป็นการพูดถึงเทคนิคการขายแบบมีความสัตย์ซื่อ
โดยมีขั้นตอนการปฎิบัติเป็นขั้นตอน 6 ขั้นตอน ใช้ตัวย่อว่า
AIDInc ดังนี้
1) Approach
คือการเข้าพบลูกค้าและสร้างความเป็นมิตร เพื่อสร้างบรรยากาศ
ให้ลูกค้าพร้อมที่จะรับฟังเรา
2) Interview
คือขั้นตอนการค้นหาความต้องการของลูกค้า
3) Demonstrate
คือการสาธิตสินค้าแบบมืออาชีพ
4) Vadidate (ใช้ตัวย่อว่า I)
คือเทคนิคการยืนยันสิ่งที่เรานำเสนอ
5) Negotiation
คือการขจัดข้อโต้แย้ง โดยใช้สูตร Feel Felt Found
6) Close คือการปิดการขาย
|
| |
Integrity Selling เป็นการออกแบบขั้นตอนการขายให้เหมาะกับลูกค้าที่แตกต่างกัน
โดยลูกค้าออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่ Talker, Doer, Controller,
และ Plodder
แต่ละประเภทก็จะมีการใช้เทคนิดต่าง ๆ เพื่อให้เหมาะสมกับลูกค้า
เมื่อหนังสือ Integrity Selling
ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก Willingham
ก็ได้เขียนหนังสือ Integrity Selling เล่มที่สอง
แต่เพิ่มคำว่า For the 21st Century
ซึ่งเนื้อหามีการปรับปรุงบ้าง เช่น
การแบ่งประเภทของลูกค้ามีการใช้ชื่อเรียกใหม่ ๆ
แต่แนวคิดยังคงเดิม
ผมได้อ่านหนังสือทั้งสองเล่มแล้วพบว่า
เล่มแรกเป็นหนังสือ
ที่อ่านเข้าใจง่ายและตรงประเด็นกว่าเล่มที่สอง
ดังนั้นผมแนะนำให้หาอ่านเล่มแรก
และหากอ่านเล่มแรกแล้วก็ไม่จำเป็นต้องอ่านเล่มสองครับ
My Opinion |
Integrity Selling
จัดได้ว่าเป็นเทคนิดการขายที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง
บริษัท Johnson and Johnson
เป็นบริษัทหนึ่งที่ได้ซื้อลิขสิทธิ์ของ Intergrity
Selling
และทำการฝึกอบรมพนักงานทั่วโลก รวมทั้งประเทศไทยด้วย
นอกจากนั้นบริษัทใหญ่ๆหลายบริษัทก็ใช้เทคนิคของ
Integrity Selling เหมือนกัน
โดยส่วนตัวหนังสือเล่มนี้ผมถือว่าเป็นหนังสือที่ดีมาก
ๆ ใครยึดอาชีพการขาย
หนังสือเล่มนี้คือหนังสือที่สุดยอดเล่มนึงครับ .....
ขอบอก |
|
|
|
|
|
|