Home         Book Reviews         Business Trips        Technical Visits        About Me
Wut Sookcharoen
Book Reviews by วุฒิ สุขเจริญ
 
Strategy Focused Organization วุฒิ สุขเจริญ Title: The Strategy-Focused Organization
Author: Robert S. Kaplan and David P. Norton
My Rating: Balanced Scorecard วุฒิ สุขเจริญ
 
 

Summary
          จากหนังสือ Balanced Scorecard ที่ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม ก็เป็นธรรมดาที่ต้องมีเล่ม 2 ออกมา โดยส่วนใหญ่เล่ม 2 จะสู่เล่มแรกไม่ได้ เพราะมักจะเอาเรื่องเดิมมาขยายความ และเพิ่มเติมอะไรอีกนิดหน่อย แต่สำหรับหนังสือ The Strategy-Focused Organization เล่มนี้คือข้อยกเว้น ผู้เขียนำเสนอได้อย่างยอดเยี่ยม โดยมีแง่มุมใหม่ ๆ ที่น่าสนใจ
 
           จากหนังสือ Balanced Scorecard ที่ใช้ตัวชี้วัด 4 มุมมอง ในการถ่ายทอดกลยุทธ์ไปสู่การปฎิบัติ ทำให้กลยุทธ์เป็นสิ่งที่จับต้องได้ วัดได้ และบริหารได้ ในหนังสือเล่มนี้เป็นการนำเสนอแง่มุมใหม่ของปัญหาคือ เค้ายกบทความในหนังสือ Fourtune ในปี 1999 ที่ระบุว่า การที่บริษัทไม่ประสบความสำเร็จตามกลยุทธ์ที่วางไว้ 70% ไม่ได้เกิดจากกลยุทธ์ไม่ดี แต่เกิดจากการนำกลยุทธ์ไปปฎิบัติมันแย่ (Bad Execution) อันเนื่องจากหน่วยงานต่าง ๆ และคนในองค์กรไม่ได้มีทิศทางการทำงานที่สอดประสานกับกลยุทธ์ขององค์กร ผู้เขียนจึงให้ความสำคัญกับคำ 2 คำคือ Alignment และ Focus
         คราวนี้บทบาทของ Balanced Scorecard จึงเกิดขึ้นในฐานะที่ทำให้หน่วยงานและคนในองค์กรมุ่งไปที่กลุยทธ์ เกิดเป็นองค์กรที่มุ่งกลยุทธ์ (Strategy-Focused Organizatio) โดยมีขั้นตอนอยู่ 5 ขั้นตอนในการนำไปสู่การเป็นองค์กรที่มุ่งกลุยทธ์ ได้แก่
         1. Mobized Change through Excutive Leadership คือต้องนำกลยุทธ์มาสร้างให้เป็นระบบที่
สามารถบริหารจัดการได้ โดยมีการขับเคลื่อนอย่างต่อเนื่องโดยผู้นำ
         2. Translate the Strategy to Operation Terms คือการแปลกลยุทธ์ไปอยู่ในรูปแบบที่คนทำงานสามารถเข้าใจได้ นั่นก็คือการทำแผนที่กลยุทธ์ ที่ใช้หลักการของ Balanced Scorecard
        3. Align the Organization to the Strategy คือการให้หน่วยงานต่าง ๆ ทำแผนและโครงการที่สอดรับกับแผนที่กลยุทธ์
        4. Make Strategy Everyone's Everday Job คือการสร้างให้คนในองค์กรเกิดความตระหนักในกลยุทธ์ขององค์กร โดยมีตัวชี้วัดส่วนบุคคลที่สอดรับกับแผนที่กลยุทธ์ รวมทั้งมีการเชื่อมโยงไปสู่ระบบประมินผลงาน
        5. Make Strategy a Continual Process คือสร้างกระบวนการให้เกิดการเรียนรู้ โดยอาศัยข้อมูล และมีการเชื่อมโยงกลยุทธ์เข้ากับระบบงบประมาณของบริษัท
    
 
Strategy-Focused Organization วุฒิ สุขเจริญ
 
        การประยุกต์ใช้ Balanced Scorecard ในหนังสือเล่มนี้จะมีแนวทางที่แตกต่างไปจากหนังสือเล่มแรก โดยมีการคิดเป็นลำดับ ได้แก่ การเริ่มจากพันธกิจ ค่านิยม วิสัยทัศน์ และกลยุทธ์ จากนั้นเป็นการสร้างแผนที่กลยุทธ์โดยเริ่มจากเป้าหมายด้านการเงิน (Financial Perspective) และระบุลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย (Customer Perspective) และกระบวนการภายในที่สามารถตอบสนองลูกค้าเป้าหมาย (Internal Process Perspective) จากนั้นจึงกำหนดทรัยากรพื้นฐานที่สนับสนุนให้เกิดกระบวนการภายใน เช่น คน เทคโนโลยี (Learning and Growth Perspective)
     จะเห็นได้ว่าแนวทางในการนำ Balanced Scorecard ไปใช้มีรูปแบบที่เป็นขั้นเป็นตอนมากขึ้นเมื่อเทียบกับเล่มแรก
Strategy-Focused Organization วุฒิ สุขเจริญ
 
My Opinion
       อย่างที่ผมบอกตอนแรกว่าใครที่เขียนหนังสือเล่มแรกแล้วดัง เล่มที่สองเขียนออกมามักไม่ค่อยได้เรือง (คือมักเป็นเรื่องเดิม ๆ แล้วขยายความนิดหน่อย) แต่เล่มนี้คือข้อยกเว้น โดยส่วนตัวหนังสือเล่มนี้ผมแนะนำให้อ่านอย่างยิ่ง และแน่นอนผมให้ 5 ดาว
 
 
  
 
"Strategy Focused Organization" reviewed by วุฒิ สุขเจริญ Contact Me:  bestofsiam@hotmail.com